据市场研究公司Sensor Tower的数据，WhatsApp在2019年第二季度的收入为67亿美元，较第一季度增长了18%，随着竞争对手如微信、Facebook Messenger和Snapchat等的崛起，WhatsApp的增长速度有所放缓，WhatsApp的商业化策略也面临挑战，尤其是在广告业务上，这些因素导致WhatsApp的市场份额出现波动，并可能对其长期发展构成威胁，尽管如此，WhatsApp仍凭借其强大的基础用户群体和庞大的日活跃用户数（DAU）保持竞争优势，WhatsApp需要继续创新以吸引新用户并维持现有用户的忠诚度。
WhatsApp在2021年第二季度的全球月活跃用户数（MAU）达到46亿，随着竞争对手如Facebook Messenger和Telegram的增长，WhatsApp的用户增长率已经有所放缓，尽管如此，WhatsApp与苹果的合作可能会对美国等地区的增长产生不利影响，为了保持竞争力,WhatsApp需要不断创新并提升用户体验。
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最新研究表明，WhatsApp在全球范围内受到了来自竞争对手如Facebook Messenger和Telegram的挑战，由于用户的偏好发生了变化，特别是在年轻一代中，他们更倾向于使用移动设备进行即时通讯，WhatsApp面临着一个重大的挑战——如何吸引和留住用户，为此，公司已经开始加大对移动应用的投入，推出了一系列新的功能和服务，例如基于人工智能的聊天工具,以提高用户体验。
WhatsApp还在努力改善网站的加载速度和界面设计，以更好地满足移动设备用户的需求，尽管如此，由于网页版下载量的持续下降，WhatsApp面临着巨大的市场压力，公司需要持续监控市场动态，灵活调整策略，确保公司在即时通讯领域保持领先地位，加强与其他社交网络平台的合作也是一个重要方向,以扩大用户基础和增强品牌影响力。